# Cikkek

  Arra esküdött fel, hogy gyógyít és a lehető legjobb tudása szerint bánik a betegeivel. Nem tanult az egyetemen marketinget, értékesítést, én-márka építést és nem is szívesen foglalkozik ezekkel.  Ahhoz azonban, hogy páciensei legyenek, és azzal és azokkal...

Szolgáltatói területen bevett szokás a Mistery Shopping. Egy bank vagy egy TV szolgáltató ügyfélszolgálatosa bizton számíthat rá, hogy főnökei vagy éppen a konkurencia időröl-időre próbavásárlókkal tesztelik munkáját. Mi első telefonos tesztünkben a magánegészségügyi...

Gyakran keveredek beszélgetésbe orvosainkkal a pénzről, saját szolgáltatásuk áráról, ugyanakkor nem telik el úgy nap, hogy ne hallanám a másik oldal, a betegek visszajelzését is ugyanebben a témában. Azt látom, hogy a pénz (és nemcsak annak a hiánya!) az egyik...

Ők azok az emberek, akik úgy is tönkretehetik az Ön napját, hogy nem találkozik velük. De mit tehet ez ellen? „Ó, nem jött el ez a páciens, semmi baj, addig elolvasom a magazinom!” Ugye nem fogta fel ilyen optimistán, amikor csak várt és várt a betegére, hanem inkább...

Praktikusak, segítik praxisa fellendítését, elérheti velük a legmodernebb, rohanó életmódot folytató pácienseket is. Ezt a két dolgot nem nélkülözheti rendelője! Én magam is egyre gyakrabban rendelek internetről dolgokat – könyveket, karácsonykor ajándékokat, és...