+36 30 274 4365

Banálisnak tűnik, mégis fontos arról beszélnünk, hogyan tökéletesítse online konzultációs megjelenését!

Emlékeztetőül a gyakorlati tennivalók, hogy minél hamarabb elinduljon virtuális konzultációja:

  • Válasszon egy online felületet, ahol könnyen tud videotelefonálni, videokonferenciát folytatni!
  • Határozza meg a konzultáció körülményeit, úgy mint időtartama, ára, vagy például szükséges-e előzetes szűrőkérdések megválaszolása (asszisztensének, vagy akár online)!
  • Alakítsa ki a leletküldés feltételeit – válasszon GDPR-kompatibilis fájlküldő rendszert, semmiképpen ne használjon ingyenes Google-megoldásokat!
  • Találja ki az előzetes fizetés módját, ki és hogyan fogja a díjbekérőt elkészíteni, a páciensnek kiküldi, valamint hogyan történik a beérkezett utalás ellenőrzése.
  • A pácienst a konzultáció előtt tájékoztatni kell a csatlakozás technikai feltételeiről.
  • A konzultációt követően készítse el az orvosi dokumentációt, valamint a számlát, melyet e-mail-en (és/vagy postán) juttat el a páciensnek.
  • Jelentkezzen fel a FoglaljOrvost.hu-ra, ahol a telefonos-, videos/online konzultációra nyitott szakorvosokat kiemelten mutatjuk be.

Ha ezeken kialakította, a személyes találkozó körülményeit kell tökéletesítenie. Néhány tippünk ehhez: 

  1. Ellenőrizze az internetkapcsolatot!

Legyen megbízható, stabil. Még jó otthoni internetkapcsolatnál is előfordul akadályoztatás, ha a konzultációs idejében a család több tagja éppen filmet néz a neten. Ha lehetősége van, vezetékesen csatlakoztassa az internetet, ne wifi-n.

  1. Válasszon megfelelő kamerát!

Ha számítógépe alapkamerája nem elég erős, az kép nem elég éles, szerezzen be egy kamerát, hogy a képminőség megfelelő legyen!

  1. Öltözzön fel, mintha a rendelésén lenne!

Érdemes pontosan úgy megjelenni, ahogy a rendelőben szokott megjelenni. Az urak vegyenek inget, a hölgyek, ha szoktak, most is sminkeljék ki magukat! Deréktól lefelé akár pizsamában is maradhat :)

  1. Tesztelje a helyszíneket, válasszon olyan semleges hátteret, ahol a háttér részletei nem vonják el a figyelmet.

Ha a lakásából konzultál, figyeljen az apró részletekre, ne legyen látható privát részlet, gyerekfotó, ami csak Önre és családjára tartozik.

  1. Tesztelje a fényviszonyokat, nézze meg arcát próbafelvétel során, milyen világítással tudja arcát még jobb színben feltüntetni.

Ha a nem jók a fényviszonyok, túl világos vagy éppen túl sötét van, arca szürkébbnek, fáradtabbnak tűnhet, a hölgyek ráncai szembetűnőbbek.

  1. Ellenőrizze a hangviszonyokat, mind a számítógép hangszóróját, mind mikrofonját, készítsen próbafelvételt.
  2. Állítsa be a kamerát megfelelően!

Tesztelje melyik a legjobb beállítás, ahol jól látható (nem túl közel, nem túl távol), szeme legyen a kamerával kb. egy magasságban. Ha túl fentről vagy alulról látható, esetleg oldalról, ezek, bár nem zavarják az orvosi konzultációt, a személyes kapcsolatot, a konzultáció minőségi megítélését igen.

  1. A konzultáció idejére igyekezzen csöndes, nyugodt helyre vonulni.
  2. Kapcsoljon ki minden olyan programot, amire a konzultáció során nem lesz szüksége.
  3. Készítse elő számítógépén azokat az információs anyagokat, melyet a képernyőjén meg kíván majd osztani.
  4. Kezdjen pontosan!
  5. Bár megszokott munkáját végzi, a távkapcsolat mégis egy más minőség, adjon lehetőséget a páciensnek kérdezni, ügyeljen rá, hogy ne vágjanak egymás szavába.
  6. Zárja le hatékonyan!

A konzultáció végeztével foglaljon össze minden információt, ahogy rendelésén is megteszi, ezúttal egészítse ki azon tájékoztatással, mely dokumentumhoz (orvosi vélemény, számla) hogyan jut hozzá a páciens.